让生命“绿色通道”更宽更顺更便捷
时间：2013-03-06 点击次数：
让生命“绿色通道”更宽更顺更便捷
------市第五人民医院“先住院后付费”诊疗服务模式工作总结暨 推进会侧记
2月26日，市第五人民医院召开“先住院后付费”诊疗服务模式工作总结暨推进会，会上对该院近一年推行“先住院后付费”诊疗服务模式的情况进行了进一步深入的探讨。自2012年3月9日新模式实行以来,受益患者800余人，其中医保病人126人,新农合病人663人。医院共垫付补偿款473.4万元，未发生一例恶意逃费事件。同比2011年，该院住院人次增加2273人，提高床位使用率23.2%,切实把为患者开通生命“绿色通道”落在实处。“先住院后付费”诊疗服务模式受到了市政府、市卫生局、社会各界和群众的一致好评。
为了让生命“绿色通道”更宽更顺更便捷，2013年，市第五人民医院将进一步完善“先住院后付费”诊疗服务模式，确保病人在第一时间内得到安全有效的治疗，并尽最大努力减轻病人的经济负担，切实维护群众的身体健康。
拓宽辐射范围 提升技术水平
今年,市第五人民医院增设了普内科,将心血管病、脑血管病、高血压病、高脂血症、呼吸系统疾病、消化系统疾病、脂肪肝、糖尿病及并发症等非传染性疾病的诊断和治疗纳入诊疗范围,使“先住院后付费”诊疗模式能够发挥更大作用;邀请我市著名专家吕振学、魏林生等多位专家加入医院技术骨干团队,提高了医院整体医疗水平;并引进肝脏储备功能分析系统、肝纤维化扫描仪等大型诊疗设备, 为患者的健康提供了强有力的保障.
在“先住院后付费”诊疗服务模式的推行过程中,对于急性病人、家庭困难与无主病人受益匪浅，林州市城郊乡魏某，今年40岁，是家里的顶粮柱，近期感觉不适，尿黄，无力，来院经检查为“急性黄疸型肝炎” 需马上住院，当时因钱带的不多，听学有“先入院后付费”就很快办理入院手续，接收治疗了。对家庭困难、难以一次性结清费用的患者,该院准许其延期或分期偿还;对家庭特别困难、确实无法支付医疗欠款的患者,医院可适当对其费用进行减免.病人满意了,医患关系拉近了,从而改变了医患关系的对立.
打造优质服务 树立特色品牌
“先住院后付费”诊疗服务模式是一把双刃剑，因为 “先住院后付费”的核心就是把付款的主动权交给了患者。院领导说，“把主动权交给患者，给患者的是一种尊重，对医院来说却是革命性的挑战，要冒极大的风险，所有医生心里都捏了一把汗。以前医生用药时只管治病，很少考虑患者能不能报销。现在会自觉减少目录外药物的使用，让患者花最少的钱治好病”。自实行“先住院，后付费”新型诊疗服务模式以来，全院上下、医疗服务全程都要围着患者转。用药是否规范、治疗的效果、医护人员的服务态度等，让患者全程监督，大大提高了医务人员工作的主动性，促使医院医务人员提高诊疗业务水平，规范诊疗流程，改善服务态度，自然而然地提高了医院的综合服务能力。七科王玉忠主任介绍，医院实行住院费用“一日清单”制度，科室每天向患者提供采取的治疗措施和产生的费用，特别是对费用较大或者预计超过封顶线的患者，及时提醒、告知费用情况，让患者明明白白看病。 “现在给病人输液扎针，一针扎不上时，就感觉心里非常不舒服，每个细节都希望做到最好，让患者满意。”总护士长段海叶说，为全面提升护理技术水平。每科每周都进行护理操作练习，加强输液、导尿等护理基本功，每一位护理人员都尽可能最大减轻患者的痛苦。
一年来，医院住院量有了大幅增加，不但减轻了患者负担，改善医患关系，而且提高了医院的医疗收入。一位滑县的患者感慨的说，“以前住院，每到查房时，医院就催促医药费，交不上钱就会停药，而现在再也不用担心这个问题了”。很多医护人员也表示，先看病后付钱，病人并没有少花多少钱，但他们的感受确实不一样了，体现更多的是被尊重，现在也不用催钱或停药，医患关系融洽了很多。同时，由于住院患者的大量增加，促使医院的医护人员不断提高医疗质量和服务水平，改善服务流程。
改革需要远见，需要勇气，更需要气度，五院将充分发挥公立医院的效能作用，切实将“一切为病人为中心”放在第一位，进一步缓解看病难、看病贵的问题，为构建和谐医患关系，安阳市第五人民医院将会为生命“绿色通道”更宽更顺更便捷而努力奋斗。